Política de Entrega

Todas as compras feitas na Raiz do Lar são enviadas com cuidado e proteção reforçada, considerando que trabalhamos com peças rústicas em madeira, feitas para o uso e para durar.

Atualmente realizamos entregas para as regiões:

Sul e Sudeste do Brasil

Trabalhamos com peças à pronta entrega e também sob encomenda personalizada.

Pronta entrega: envio mais rápido após confirmação do pagamento
Sob encomenda: prazo médio de 10 a 15 dias úteis para produção + prazo da transportadora

O prazo de entrega é contado a partir da data de envio e pode variar conforme a transportadora e a cidade do cliente.

Informações importantes

I. Endereço do pedido

Tenha atenção ao preencher o endereço de entrega.
Caso esteja incompleto ou incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

II. Entregas em apartamentos e condomínios

Em casos de condomínios ou portarias, certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no local.

III. Pedidos em dias não úteis

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

IV. Embalagem danificada

Se a embalagem estiver violada ou em más condições no momento da entrega, recomendamos que você recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a Raiz do Lar.

WhatsApp: (47) 99621-0309
E-mail: admraizdolar@gmail.com

V. Destinatário ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido.

Transportadoras normalmente realizam tentativas de entrega. Caso não haja recebimento, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição ou ao remetente.

VI. Informações de rastreamento

Após o envio, você receberá as informações disponíveis para acompanhar a entrega do seu pedido.

VII. Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do produto, após finalização e envio.

Atendimento

Se tiver qualquer dúvida antes de comprar, fale conosco.
A Raiz do Lar orienta com clareza para que você receba sua peça com segurança.

admraizdolar@gmail.com
(47) 99621-0309